Política de Privacidade

A glynthexiora valoriza profundamente a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de plataforma de orçamentação financeira.

Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente este documento e que nos contacte caso tenha dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais.

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de gestão financeira e orçamentação:

• Informações de registo: Nome completo, endereço de email, número de telefone e palavra-passe quando cria uma conta
• Dados financeiros: Informações sobre rendimentos, despesas, objetivos financeiros e categorias de orçamento
• Dados de utilização: Como interage com a nossa plataforma, páginas visitadas, funcionalidades utilizadas
• Informações técnicas: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo
• Dados de comunicação: Mensagens enviadas através dos nossos canais de apoio ao cliente

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas:

• Fornecer e manter os nossos serviços de gestão financeira e orçamentação
• Personalizar a sua experiência na plataforma com recomendações financeiras relevantes
• Processar transações e manter registos financeiros seguros
• Comunicar consigo sobre atualizações de serviços, funcionalidades e alterações importantes
• Fornecer apoio técnico e ao cliente de forma eficaz
• Melhorar continuamente os nossos serviços através de análises e feedback
• Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis no setor financeiro
• Proteger contra fraudes, abusos e atividades maliciosas

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais previstas no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

• Consentimento: Para comunicações de marketing e funcionalidades opcionais
• Execução de contrato: Para fornecer os serviços solicitados
• Interesse legítimo: Para melhorar serviços e garantir segurança
• Obrigação legal: Para cumprir requisitos regulamentares

A glynthexiora não vende os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações limitadas com terceiros nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar a plataforma (alojamento, análise, apoio)
• Parceiros financeiros: Instituições bancárias para integração segura de dados financeiros
• Autoridades competentes: Quando legalmente obrigatório ou para proteger direitos legais
• Transferências comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Todos os terceiros são rigorosamente selecionados e obrigados a manter o mesmo nível de proteção de dados que aplicamos.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso utilizando protocolos de segurança avançados
• Controlo de acesso rigoroso com autenticação multi-fator para todos os colaboradores
• Monitorização contínua de sistemas para deteção precoce de ameaças
• Auditorias regulares de segurança e testes de penetração
• Formação contínua de equipas sobre melhores práticas de segurança
• Planos de resposta a incidentes e recuperação de desastres

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de conta ativa: Mantidos enquanto a conta estiver ativa
• Dados financeiros: Retidos por 7 anos após encerramento da conta (requisito legal)
• Dados de comunicação: Mantidos por 3 anos para fins de apoio ao cliente
• Dados de marketing: Retidos até retirada do consentimento
• Dados técnicos: Mantidos por 12 meses para análise e melhoria de serviços

Após estes períodos, os dados são permanentemente eliminados dos nossos sistemas de acordo com procedimentos seguros.

Os seus dados pessoais são principalmente processados dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Em casos específicos, podemos transferir dados para países terceiros que garantem um nível adequado de proteção:

• Apenas para prestadores de serviços certificados com medidas de proteção equivalentes
• Utilizando cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
• Com garantias adicionais de segurança e conformidade com o RGPD
• Sempre com o seu consentimento prévio quando legalmente necessário

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de preferências: Para lembrar as suas configurações e preferências
• Cookies de análise: Para compreender como utiliza os nossos serviços
• Cookies de marketing: Para personalizar conteúdo e anúncios (apenas com consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies.

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas:

• Notificaremos por email com 30 dias de antecedência
• Publicaremos um aviso destacado na nossa plataforma
• Solicitaremos o seu consentimento renovado quando necessário
• Manteremos versões anteriores disponíveis para consulta

Encorajamos a consulta regular desta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.